كل تقييمات وتعليقات النزلاء

✓ الإيجابيات

الغرف كبيرة ونظيفة الحمام واسع وتتوفر جميع المستلزمات فيه برجين للفندق واحد اقرب للحرم المدخل للبرج امام هلتون المؤتمرات لذلك الوصول للحرم اسرع من هذا البرج يشترك مع دبل تري بالبوابة الرئيسية اللوبي واسع مره المصاعد كثيرة وسريعة البرج الابعد عن الحرم يوفر باص ترددي الفطور متنوع ورائع والنظافة ميه ميه المسجد المعلق خيالي لكن زحمة جدا لم استطع الصلاة فيه بسبب الزحام قالوا انتظروا تخف الزحمة اللي وده يصلي فيه يطلع قبل الاذان بنص ساعة حتى يحصل مكان ولايتاخر بسبب تعليق المصاعد اوقات الصلوات

! الملاحظات

سكنت البرج الابعد عن الحرم متعب للوصول من ناحية كثرة السلالم الكهربائية المسافة نوعا ما بعيدة على كبار السن وطريق العودة من الحرم متعب بسبب الطلعة مرتفعة ومجهدة ياليت يشوفوا لها حل سواء للماشي او من يكون على كرسي متحرك لانها الطريق الوحيد لعدد من الفنادق وجربت الباص يوقف بمكان بعيد تضطر تنزل خلف فندق التعمير وتاخذ مصعد ينزلك للدور الارضي وتمشي مسافه قليلة حتى تصل ساحة الحرم

✓ الإيجابيات

المصلى المعلق نظافة الغرف و تعامل الموظفين قريب جدا من الحرم و سهولة الوصول اليه

✓ الإيجابيات

النظافة

! الملاحظات

تسجيل الوصول بطىء جدا مع عدم وجود زحمة وصلت الساعة 3 العصر ودخلت الغرفة خمس

! الملاحظات

ازدحام الاستقبال والتأخر في الخدمة

✓ الإيجابيات

التطافه وتعامل الموظفين والموقع والرقي في كل شي وكثر شي اعجبني المسجد المعلق

! الملاحظات

لا شي قفلتوا ملفات الفنادق كلها

✓ الإيجابيات

وسيع ونظيف وكل شي حلو

! الملاحظات

بعده عن الخدمات والمطاعم وطريقه صعود ودرج وسلالم بعيد عن الحرم لكن فيه باص 24 ساعه

✓ الإيجابيات

فندق نظيف وجديد والموظفين متعاونين

! الملاحظات

الفندق بعيد عن الحرم

✓ الإيجابيات

مكان اقامة متميز وموقع مميز وخدمة ممتازة وموظفين أكفاء

! الملاحظات

لاشيء

✓ الإيجابيات

المكان موقعه ممتاز بقربه من الحرم واسع وفخم الخدمات حوله ممتازه

! الملاحظات

بوفيه الفطور سيء للغايه نظافة الكنب والسجاد سيئه تصميم كرسي دورة المياه سيء اغلاق المصلى المعلق

✓ الإيجابيات

الفندق جميل جدًا من أفخم ووأنظف فنادق مكة المكرمة . الغرف واسعة جدًا . جميع طاقم العمل بلا استثناء متميزين وبشوشين وأخلاقهم عالية . اللوبي فخم وجميل وفيه كوفي رائع عملوا معي شي جميل جدًا نادرًا الفنادق تعمله في يوم الخروج تأخرت في عمل التشك اوت إلى الساعة 3 عصرًا ولم يتصلوا وعندما ذهب للاستقبال لعمل التشك اوت اعتذرت من موظف الاستقبال فكان رده قمة في الأخلاق والرقي ويشكرون على ذلك

! الملاحظات

الفندق متميز جدًا في كل شي العيب الوحيد موقعه مرتفع قليلاً عن الحرم فمن معه كبار سن يتعب قليلًا طبعًا يوجد سلالم متحركة و مصاعد لكن كبار السن يعانون قليلاً من المسافة

✓ الإيجابيات

الفندق نظيف جداً وخدمة المواصلات للحرم سريعة جداً

! الملاحظات

خدمة الموظفين بطئية جداً جداً المسجد المعلق وقت الذورة يقفل لازم تروحون قبل الصلاة بوقت كافي

✓ الإيجابيات

نظيف/ مرتب

✓ الإيجابيات

رائع بختصار

✓ الإيجابيات

كل شيء رائع

! الملاحظات

الوصول لكبار السن على الكرسي المتحرك يحتاج بعض الجهد، لكن الطاقم يساعد بشكل ممتاز مما يجعل الموضوع مقبولاً وغير معيق.

✓ الإيجابيات

اخر زياره كانت جميله جداً كل شي فيها مرتب وذوق ونظيف بناتنا بالاستقبال شرفونا بأدبهم وجديتهم بالعمل واخلاقهم مع العملاء 🌹الله يحفظكم جميعاً ويديم علينا الامن والامان

! الملاحظات

لا يوجد

✓ الإيجابيات

Good clean prayer hall in top. نظيف ممتاز يوجد مصلى صغير بين الابراج يمتليء وقت الصلاة. اعتقد يوجد مصلى آخر في الاستقبال.

! الملاحظات

Check in took long time. اجراءات الدخول اخذت وقت طويل Distant to Haram. مسافة المشي الى الحرم بعيدة على كبار السن حتى باستخدام باص الفندق. Difficult for Taxi to rach Hotel due to road closures. صعوبة وصول التاكسي الى مدخل الفندق. Price is high at seasons. الاسعار غالية في المواسم

✓ الإيجابيات

شراحه الغرف الاستقبال كانو لطيفين

! الملاحظات

الخدمه بطيئه جدا

✓ الإيجابيات

كل شئ جميل من ناحية الموظفين الى نظافة الغرف تجربه جميله جداً.

! الملاحظات

-

✓ الإيجابيات

الموقع .... ساحة الفندق الخارجية

✓ الإيجابيات

استثنائي كل شي جميل في الفندق

! الملاحظات

لا شئ

✓ الإيجابيات

جداً ممتاز و المصلى ممتاز

! الملاحظات

صعوبة الوصول

✓ الإيجابيات

اهمال تعامل سيء لم يوفوا بالوعود وتطبيقكم اسوء واسوء

! الملاحظات

ياخذون المبلغ ولم يوفروا المقابل له

! الملاحظات

كانت تجربتي في فندق العنوان جبل عمر في مكة من أسوأ التجارب في حياتي. قمت بحجز جناح تنفيذي بمبلغ 500 دينار كويتي (أي ما يعادل 5000 ريال) لليلتين. الغرفة كانت سيئة للغاية: انقطاع متكرر في الكهرباء، ورائحة كريهة عند الدخول، وكأنها رائحة بول. بالإضافة إلى رائحة مطعم قوي في الطابق. عند الوصول، كانت إجراءات الدخول بطيئة جداً، لا يوجد موظفون متوفرون، والهاتف لم يكن يرد سواء من قسم الاستقبال أو المطعم. الطلبات كانت تتأخر كثيراً، وكذلك إجراءات المغادرة. اضطررنا للانتظار طويلاً في الدور. عندما وصلنا للموظف، قال لنا نذهب دون الحاجة لإجراءات المغادرة، وكأنهم لا يهتمون. كانت هذه من أسوأ التجارب التي مررت بها، والمبلغ كان مبالغاً فيه جداً، ولم أجد أي عناية أو رعاية. تجربة سيئة للغاية. My experience at Address hotel Jabal Omar in Mecca was one of the worst experiences of my life. I booked an executive suite for 500 Kuwaiti dinars (equivalent to 5000 riyals) for two nights. The room was extremely poor: frequent power outages, a foul smell upon entering, like urine, and a strong food odor in the floor we stayed on. Upon check-in, it took an extremely long time as there were no staff available, and the phone never answered, whether for the front desk or the restaurant. Orders took a very long time, and checkout was also delayed. We had to wait in line. When we finally reached the staff, they told us to leave without needing a formal checkout, as if they didn’t care at all. This was one of the worst experiences I have ever had. The amount was extremely overpriced, and there was no care or attention. A very, very bad experience

✓ الإيجابيات

الإفطار رائع و متنوع ، مكان الإقامة مميز و نظيف

! الملاحظات

رغم ان الحجز ب إسم شخص واحد لكن وضعو كل احد منا في طابق مما أعاق وصولنا لبعض خصوصا أننا عائلة

✓ الإيجابيات

رائع من جميع الانحاء الاستقبال و نظافة الغرفة

! الملاحظات

تاخير اكثر من نص ساعه عند خروج السيارة من المواقف السفليه وعدم تواجد موظف لتنسيق الخروج وعدم وجود مصعد للمواقف داخل الفندق المصعد يطلعك برا الفندق و كذلك دفع رسوم إضافية على مواقف السيارات

✓ الإيجابيات

خدمه التوصيل للحرم

! الملاحظات

موظفين الاستقبال عددهم قليل مع كثره النزلاء يحتاج لتوظيف عدد اضافي

✓ الإيجابيات

مااعجبني للاسف اول واخر مره اجربه

! الملاحظات

الوصول للحرم ابد مو سهل ونزلات وطلعات بالذات اذا معاك اطفال او كبير سن حتى بالباص النزله مو مباشره عند الحرم ،، التنظيف بالمطاقق يجون ينظفون تقريبا جلسنا 3 ايام وليلتين مانظفو الا مره وحده وبعد هوشات جو نظفو ،، تطلب منهم شي عادي يجلس يوم كامل مايجيك ولازم تتصل مليووون مره عشان بالاخير يجيك ،، طلبت بطانيه وللاسف جابولي وحده وصصصصصخه كلها بقع مقرفه ماتليق بمستوى حتى فندق نجمه وحده من القرف كلمتهم وهزاتهم وفتحت الباب رميتها برا الغرفه لان مستحيل اخليها حتى بالغرفه ، تجربه اقل ماينقال عنها سيييييئه ومستحيل اكررها 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

✓ الإيجابيات

العام الماضي جيت كان افضل مستواه من هالسنة اما هالسنة سيء من موظفين من مرافق من كل شي لاانصح فيه ابد

! الملاحظات

الموظفين سيئين جداً خدمة الغرف برضو سيئة ومايردون على الاتصالات اصلا لاخدمة غرف ولا رسبشن ولا شي ودورات المياه سيئة المستلزمات الاستهلاكية زي فرش اسنان وهالاشياء مافيه شي تحصله وشي لا ، مرمطة في التشيك ان على كل كاونتر مايقل عن 7 اشخاص واكثر عادي تتنقع ساعة بالراحة وبالاخير تحصل الموظف اخلاقه سيئة يكلمك كانه على حسابه وطبعاً اختلاف المعاملة ناس عن ناس يفرق البعض دق حنك معهم واخلاقهم حلوة تجي انت من طرف خشمه يكلمك ووقت التشيك اوت عند استلام الشنط حطوها لي في مبنى ثاني واخروني على السيارة انا بنفسي رحت جبتها المهم انها اسوأاا تجربة

✓ الإيجابيات

Everything was good.

! الملاحظات

Nothing to complain about.

✓ الإيجابيات

Le petit déjeuner

! الملاحظات

pb de bagages à l arrivée et au départ lors de nos 3 séjours

! الملاحظات

Staff were not polite, I will not going to stay in this hotel again Not recommended

✓ الإيجابيات

This hotel did not disappoint, the breakfast buffet was incredible with a lot of options. Rooms were very clean and spacious. The prayers in the sky musallah is in congregation with the imam of Masjid Al Haram. The walking distance is about 9min walk to the Haram, but there is busses that take you at any time of the day with no wait times which was perfect

✓ الإيجابيات

It was so clean

! الملاحظات

The service takes too long

✓ الإيجابيات

New and modern

! الملاحظات

Location

✓ الإيجابيات

I didn't like it , the room is totally different than the photo , all the rooms are double ( no king size bed ) , the staff are not friendly ( no welcome no smiles , nothing) .

! الملاحظات

I didn't like it , the room is totally different than the photo , all the rooms are double ( no king size bed ) , the staff are not friendly ( no welcome no smiles , nothing) .The service is very very very bad , you can consider it like there is no service .

✓ الإيجابيات

la salle de priere , emplacement , proporeté

! الملاحظات

contenu du diner et ptit dejeuner

✓ الإيجابيات

Wonderful

! الملاحظات

Nothing as such. All very good